關鍵詞：危機公關 企業(yè)危機 ppa事件 東芝筆記本電腦 康泰克 

摘要：近幾年來，企業(yè)危機幾乎已經(jīng)成為一種常態(tài)和流行，從東芝筆記本電腦事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、武漢砸“大奔”事件到杜邦“特富龍”不粘鍋等等，幾乎所有的主流產(chǎn)業(yè)都不同程度地飽受危機的苦惱。

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